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虽然早教中心也提供24节课的小课包

时间:2019-03-18 来源: 关注度:

  “买了早教课只能上课,不能退钱也不能转让。”市民王女士2岁半的女儿之前一直在李沧区某早教中心上课,因为工作原因,全家要搬到外地,王女士希望能把剩余1/3的课程退掉,但早教中心没有同意。“虽然签协议的时候,早教中心就告诉我们课程不能退,但我们要搬家去外地,属于特殊情况,合同一刀切,我感觉不是很合理。”王女士说。

  像王女士这样遇到早教班退费难的情况不是少数,但“上有政策,下有对策”,家长们不得不另寻办法。市民李女士就是从小区微信群里给孩子购买的早教转让课程。李女士说,虽然早教机构的会员卡不能转让给他人,但是同一个妈妈却可以给自己的二胎使用,正是因为这一点,转让卡才有了市场。

调查:不退费成早教行业潜规则

  根据韩女士提供的合同,记者看到合同上关于退费事宜,奇迹线上娱乐,明确注明:“有效期执行超过一半时(包括一半),不退还任何已付费用;已上过全期一半以上的课程者,恕不退还任何费用”,其他则根据上课情况酌情退还部分费用。

家长跟积木宝贝科学早教签订的合同

  在金宝贝的课程销售协议上,记者也看到了类似的内容:“在本协议生效后两个月以内;均按已付余下课时费的50%退还给甲方;在本协议生效后两个月以上,恕不退还任何费用。”而诺贝尔早教则规定:“如有效期已过,无论是否有剩余课程,均自动作废,不接受任何退课申请。”

  

虽然早教中心也提供24节课的小课包

红框处为诺贝尔早教有关退课的规定

  “毕竟是私自转让,家长们要承担一定的风险,万一买了转让卡结果不能用,那买卡的钱可就打水漂了。”李女士说,虽然早教中心也提供24节课的小课包,但因为购买的课时越多,单节课的价格越便宜,很多家长为了省钱都是“一掷千金”,不过如果买多了退不了,家长们只能吃哑巴亏。“如果早教机构可以灵活处理转让卡,那就更方便了。”李女士告诉记者。

  

虽然早教中心也提供24节课的小课包

半岛网3月14日消息  近日,有家长向半岛网反映,给孩子在诺贝尔早教机构购买的早教课程,因在规定时间内还有40节课没有上完,家长申请办理退款或者延期,遭到诺贝尔早教的拒绝,后来经过多次协调,诺贝尔早教才答应退款。记者调查发现,像诺贝尔、金宝贝、积木宝贝等早教机构,均在合同中对退款事宜 “三令五申”。律师表示,这种逃避经营者应尽义务、增加消费者责任的格式条款,属“霸王条款”。

  半岛网记者

金宝贝早教课程合同

  李律师表示,很多经营者就是抓准了消费者因时间和精力怠于维权的心理,所以才长期存在“霸王条款”,因此建议消费者遇到相关问题要勇于维权。此外,李律师表示,如果孩子确实在早教机构上过课,而早教机构也产生了实际金额,那么家长在要求退费时应该给予适当补偿。

  对于早教机构的退费条款是否属于“霸王条款”?山东元鼎(城阳)律师事务所的李瑞敏律师给出了肯定的答案。李律师表示,早教机构拟制的合同条款属于单方拟制,一方面逃避经营者应尽义务,一方面增加消费者责任,对消费者不公平、不合理,这种格式条款均属于“霸王条款”,市民可以采取民事诉讼的方式维护自己的合法权益。

  记者调查发现,“上三分之一退50%、上一半退30%、超过一半不退费”成为很多早教机构约定俗成的退费标准。“买课之前,销售就明确告诉我们课程买了不能退,但可以申请延期,一般3个月左右。”市民韩女士给儿子在位于凯德MALL的积木宝贝科学早教购买了早教课程,除了不能退卡,韩女士说,其他诸如上课时间或者在上课期间申请停课都是可以商量的。

  

虽然早教中心也提供24节课的小课包

律师:不退费“霸王条款”

  爆料:不能退课只能偷偷转让